Råd fra Googles onboarding som gir nyansatte en bedre start

Med sitt fokus på å støtte, utdanne og engasjere ansatte fra dag én, tilbyr Googles tilnærming verdifull innsikt for enhver organisasjon som ønsker å lage et virkelig vellykket onboarding-program. I dette innlegget vil jeg dele en titt på noen av nøkkelkomponentene i Googles onboarding-prosess, og utforske hvordan disse strategiene kan tilpasses for å forbedre din egen onboarding-opplevelse.

1. Fokuser på medarbeiderstøtte fra dag én.

Et av kjennetegnene ved Googles onboarding-program er fokuset på å gi nye ansatte støtte og veiledning helt fra starten.

Kompissystemet

Et raskt eksempel er vennesystemet, som matcher hver nyansatt med en erfaren medarbeider som kan gi råd og svare på spørsmål de måtte ha.

Dette fokuset på støtte fortsetter gjennom hele introduksjonsprosessen, med nyansatte som mottar regelmessige innsjekkinger fra sine ledere og har tilgang til et bredt spekter av ressurser (inkludert en online onboarding-portal) som kan hjelpe dem å finne seg til rette i rollen. Enten det er hjelp til å sette opp arbeidsstasjonen, feilsøke tekniske problemer eller bare svare på spørsmål de måtte ha om rollen eller arbeidskulturen deres, hjelper effektiv medarbeiderstøtte å sikre at nyansatte føler seg trygge og komfortable i sitt nye miljø helt fra starten.

2. Oppmuntre ansatte til å stille spørsmål og dele tilbakemeldinger.

En annen nøkkelkomponent i Googles introduksjonsprosess er dens vektlegging av å gi ansatte en stemme og oppmuntre dem til å stille spørsmål og dele tilbakemeldinger.

Invester i ting som ikke skalerer

For eksempel arrangerer selskapet regelmessige "onboardee talks" hvor nyansatte kan presentere arbeidet sitt og diskutere eventuelle problemer eller bekymringer de måtte ha med kolleger fra forskjellige avdelinger.

Dette bidrar ikke bare til å skape en følelse av fellesskap blant nyansatte, men gir også verdifull innsikt i områder hvor selskapet kan forbedres.

Medarbeiderundersøkelse

For å oppmuntre til denne åpenhetskulturen tilbyr Google også et anonymt tilbakemeldingsskjema til alle nyansatte, som lar dem gi konstruktiv kritikk uten å bekymre seg for potensielt å fornærme noen i prosessen.

Selv om det kan virke motintuitivt for enkelte organisasjoner, kan aktiv oppmuntring av tilbakemeldinger fra ansatte bidra til å øke oppbevaringsraten ved å sikre at ansatte føler seg verdsatt og hørt.

3. Tilby onboarding-programmer og ressurser skreddersydd for ulike roller og avdelinger.

En av nøkkelfunksjonene til Googles onboarding-program er fleksibiliteten, som gir mulighet for et bredt utvalg av onboarding-opplevelser avhengig av rollen eller avdelingen som er involvert.

Undersøk læringsprosessen i hver av dine avdelinger og roller

For eksempel, mens noen nyansatte kan fokusere mer på å komme i gang med sitt daglige ansvar, kan andre være mer fokusert på å lære om bedriftskulturen eller utforske karriereutviklingsmuligheter som er tilgjengelige i organisasjonen.

For å møte disse ulike behovene tilbyr Google et bredt spekter av introduksjonsressurser som er skreddersydd for spesifikke forretningsenheter, stillinger eller team.

Hvordan tilpasse onboarding

Dette inkluderer alt fra små workshops og presentasjoner til omfattende nettkurs og moduler i eget tempo, som alle har som mål å gi nyansatte informasjonen og ferdighetene de trenger for å lykkes i rollen.

Totalt sett, ved å ta en fleksibel, tilpassbar tilnærming til onboarding, har Google skapt en opplevelse som ikke bare er fordelaktig for nyansatte, men som også bidrar til å sikre langsiktig organisasjonssuksess. Selv om hver organisasjon kan ha unike behov når det kommer til onboarding, kan lærdommene fra Googles tilnærming bidra til å forbedre alle ansattes onboarding-prosess. Ved å fokusere på medarbeiderstøtte, oppmuntre tilbakemeldinger og skreddersy onboarding-programmer til spesifikke roller, kan du skape en mer effektiv onboarding-opplevelse som hjelper nyansatte til å føle seg trygge og engasjerte helt fra starten.

4. Lær ansatte om din kultur og verdier.

Google er kjent for sin unike kultur og verdier, som inkluderer fokus på innovasjon, samarbeid og åpenhet.

Det er derfor ingen overraskelse at opplæring av nyansatte om disse kjerneaspektene ved selskapet er en sentral del av onboardingprogrammet.

"Ikke vær ond"

Det klassiske eksemplet er mottoet "Don't Be Evil", som er inngrodd i bedriftskulturen og fungerer som en påminnelse til ansatte om at de alltid bør opptre med integritet og respekt.

Andre verdier som vektlegges under onboarding inkluderer fokus på kundetilfredshet, en forpliktelse til fortreffelighet og en vilje til å ta risiko.

Ved å sikre at nyansatte er klar over disse verdiene fra starten av, bidrar Google til å skape en mer sammenhengende og tilpasset arbeidsplasskultur.

Fra å delta på presentasjoner om Googles historie og kultur til å delta i teambuilding-øvelser, får nyansatte et lynkurs om hva det vil si å være Googler.

Denne utdannelsen stopper ikke bare på dag én heller – ansatte oppfordres til å fortsette å lære om bedriftskulturen og verdiene gjennom tiden deres hos Google.

5. Oppmuntre ansattes engasjement tidlig

Kanskje det viktigste er at Googles introduksjonsprosess legger stor vekt på å engasjere ansatte tidlig for å hjelpe dem til å bli aktive deltakere i sin egen utvikling og suksess.

Det mest kopierte eksemplet

Kanskje et kjent eksempel er 20 %-tidspraksisen med å tilby ansatte en dag ut av hver uke for å jobbe med det de ønsker.

I likhet med prosjekter som Google X og Gmail, er det et eksempel på at Google fremmer en innovasjonskultur og lar ansatte virkelig sette sitt preg på selskapet.

Ettersom organisasjoner fortsetter å slite med høye ansatteomsetningshastigheter, kan det å ta i bruk noen av Googles viktigste introduksjonsstrategier bidra til å skape en mer effektiv opplevelse som øker oppbevaringen og engasjementet blant nyansatte.

Ved å fokusere på medarbeiderstøtte, utdanning og tidlig engasjement, kan du hjelpe nye ansatte til å bli verdifulle bidragsytere fra dag én.

Dette systemet hjelper ikke bare nyansatte til å føle seg mer komfortable og trygge i sin nye rolle, men oppmuntrer dem også til å bygge relasjoner med andre ansatte fra forskjellige avdelinger.

Hvordan engasjere ansatte

Andre engasjementsinitiativer inkluderer regelmessige innsjekkinger med ledere, mentorskapsmuligheter og sosiale arrangementer designet for å hjelpe nyansatte å bli kjent med kollegene sine.

Ved å prioritere ansattes engasjement har Google skapt en introduksjonsopplevelse som hjelper nyansatte til å føle at de er en del av noe større fra dag én.

Totalt sett er Googles introduksjonsprosess fokusert på tre nøkkelområder: medarbeiderstøtte, tilbakemeldinger og skreddersøm av programmer til spesifikke roller.

Dette innebærer å gi nyansatte tilgang til lederteam, legge til rette for regelmessige tilbakemeldinger og gi løpende mentorskap.

Totalt sett, med sitt fokus på medarbeiderengasjement helt fra starten av introduksjonen, har Google laget en prosess som hjelper nyansatte til å føle seg verdsatt og styrket fra dag én. Og ved å legge så sterk vekt på medarbeiderutvikling og støtte, er det ikke vanskelig å se hvorfor selskapet har en av de høyeste oppbevaringsratene i bransjen.

Konklusjon

Enten du er en liten bedrift eller et stort selskap, kan du lære av Googles introduksjonsprosess.

Ved å fokusere på medarbeiderstøtte, oppmuntre tilbakemeldinger og skreddersy programmer til spesifikke roller, kan du skape en mer effektiv onboardingopplevelse som setter nyansatte til å lykkes.