Onboarding-opplevelsen er på et lavt nivå
Bare 12 % av nyansatte oppgir at selskapet deres gjør en god jobb med onboarding, ifølge Gallup. Det betyr at 88 % av de ansatte starter sin nye jobb og føler seg underveldet, forvirret eller ikke støttet.
Statistikken er nøktern
22 % av nyansatte slutter i løpet av de første 45 dagene.
50 % av timeansatte slutter i løpet av de første 120 dagene.
69 % av de ansatte er mer sannsynlig å bli 3+ år hvis de opplever god onboarding.
50 % av skrivebordsarbeiderne åpner ikke e-poster til ledelsen.
70 % av arbeidstakere uten skrivebord åpner ikke e-poster.
Hvorfor noen nyansettelser mislykkes under onboarding mens andre lykkes
Det er en vanlig misforståelse at gode ansatte vil trives uavhengig av onboardingopplevelsen. Men forskningen støtter overveldende at selv de mest talentfulle nyansatte trenger struktur, støtte og tilknytning for å nå sitt potensial. Onboarding representerer "pleie"-komponenten ved ansettelser som utfyller kandidatens "natur". En god ansettelse plassert i et dårlig ombordmiljø vil underprestere, koble fra og til slutt forlate.
Hvordan overvinne utfordringen med ekstern onboarding
Skiftet til fjern- og hybridarbeid har gjort onboarding eksponentielt vanskeligere. Nyansatte kan ikke absorbere kultur gjennom osmose når de jobber hjemmefra. De kan ikke banke en kollega på skulderen for å stille et spørsmål. Ekstern onboarding krever bevisst, strukturert kommunikasjon og tilkoblingsbyggende aktiviteter. Organisasjoner som ganske enkelt oversatte sin personlige onboarding til videosamtaler, gikk helt glipp av poenget. Men forventningene til nyansatte er for tiden lave, noe som skaper en mulighet til å overgå dem gjennom beskjedne, gjennomtenkte gester.
Vitenskapsbasert onboarding: De 6 C-ene
Dr. Talya Bauers forskning gir det mest omfattende rammeverket for å forstå og forbedre onboarding. De 6 C-ene representerer hele spekteret av hva nyansatte trenger for å lykkes:
- Kultur — Sosialisering til bedriftskultur
- Tilkoblinger – Bygge meningsfulle relasjoner
- Selvtillit — Utvikle ansattes tillit
- Avklaring — Avklare rolleforventninger
- Tilbakesjekk — Lytte til nyansettelser og kontinuerlig forbedring
- Overholdelse — Juridiske og administrative krav
De fleste sviktende onboarding-programmer sitter fast på overholdelsesnivå - papirarbeid, retningslinjer og prosedyrer. De når aldri dimensjonene med høyere verdi av tillit, tilknytning og kultur som faktisk driver engasjement og oppbevaring.
Tre nøkkelområder som skader organisasjoner på grunn av dårlig onboarding
1. Uproduktive nyansettelser
Nyansatte får utilstrekkelig meningsfylt arbeid, har problemer med å finne hjelp og veiledning, og leverer dårlig kundeservice i de første ukene uten tilbakemelding. Uten struktur bruker ansatte tid uten klare formål eller støtte.
2. Lavt engasjement og kulturgap
Isolasjon og mangel på fellesskap, dårlig kulturell integrasjon som påvirker langsiktige vaner, og svake sosialiseringsmuligheter. Ansatte som tidlig ikke føler seg knyttet til organisasjonen, sliter med å bygge engasjement senere.
3. Klarhet, tillit og tilkoblingsmangel
Mangelfull rolle- og forventningsavklaring, utilstrekkelige tillitsskapende oppgaver, og begrenset kollegaforbindelser og eksponering av bedriftens historie. Disse hullene undergraver den nyansattes evne til å lykkes.
Raske Pro-tips for flott onboarding for nye ansatte
Automatiser kommunikasjonen din
Bruk automatisering til å håndtere kommunikasjon gjennom de riktige kanalene. Send CEO-videoer under pre-boarding-fasen. Bruk SMS- og chat-meldinger i kommunikasjonsplattformer i stedet for å stole på e-post. Distribuer informasjon i små meldinger over tid for å forhindre overbelastning av informasjon. Automatiser dytt og innsjekkingspunkter for ledere.
Støtteledere som onboarding superhelter
Gi ledere programvareverktøy og maler for onboarding-ansvar. Lag systemer for å sende stafettpinnen mellom HR og ledere. Implementer automatiserte påminnelser, for eksempel 10 dager før start for planlegging av velkomstgaver.
Bygg tilkobling og kultur
Implementer et vennesystem som parer senioransatte med nyansatte. Få nyansatte til å presentere seg på interne plattformer. Gjør det mulig for kolleger å ønske velkommen eksternt. Planlegg tidlige lunsjmøter med ledere, enten personlig eller virtuelt. Send velkomstpakker til nye ansattes hjem. Koordinere medarbeideromsorgspakker under pre-boarding.
Distribuer onboarding Chatbots
Nyansatte har hundrevis av spørsmål de første ukene. Chatbots på plattformer som Workplace, Teams eller Slack kan gi umiddelbare svar på vanlige spørsmål om retningslinjer, fordeler, IT-oppsett og logistikk -- 24/7. Dette reduserer belastningen på HR og ledere, samtidig som nyansatte får informasjonen de trenger når de trenger det.
Mål og kontinuerlig forbedre
Spor tilbakemelding på onboardingopplevelse for nye ansatte. Mål engasjement, oppbevaring og produktivitet. Det som blir målt blir forbedret.
Fiks Onboarding-prosessen
Preppio kombinerer automatisering, SMS, chat og strukturerte programmer for å forvandle onboardingen fra feil til verdensklasse.
Microsoft Teams