Varför onboardingportaler inte räcker till

Kommunikationspreferenser förändras:

När nyanställda, särskilt den yngre generationen som kommer in på arbetsmarknaden, möts av klumpiga portaler som kräver flera steg och komplex navigering, e-post, användarnamn och lösenord, minskar deras engagemang. Med Chat-GPT och AI ser vi uppkomsten av nya samtalsplattformar, vilket kommer att bli nästa plattformsskifte.

Läs den här artikeln och lär dig varför så är fallet och hur företag som vill ha en onboardingupplevelse i världsklass går från anställningsportaler till Preppio.

Introduktionsportaler för anställda lider av:

• E-post överbelastning: För att ge en nyanställd tillgång till en onboardingportal skickas ofta ett mejl under preboardingen. Enligt den Statista-uppgift som artikeln hänvisar till var öppningsgraden för e-post 30 % år 2023, och lägre i vissa branscher som anställer unga. Artikeln beskriver också en sjunkande öppningsgrad över tid.
• Klickfrekvenser: Enligt 2023 Mailchimp-mätvärden är klickfrekvensen (anställda som klickar på e-postmeddelandet som skickar dem till onboarding-portalen) 4,5 % för myndighetsrelaterade e-postmeddelanden och 3 % för HR och personal.
• Complex Access: Till skillnad från sociala medier utan klick och enkel åtkomst, ber portaler nyanställda att komma ihåg inloggningsuppgifter som de knappt hunnit memorera. Så, få anställda går tillbaka igen och igen. Det är inte svårt att förstå varför människor inte gillar att spendera tid och vill ha omedelbar tillgång.
• Informationsöverbelastning: Istället för det enkla, måttliga innehållet de är vana vid från appar som Instragram, Snapchat och TikTok, kan portaler överväldigas med för mycket information i förväg utan tydlig väg.
• Chefer och kompisar engagerar sig inte: Portaler drar chefer och kompisar ur sin arbetsrytm, och det är "ett annat verktyg". Gör det svårt att integrera onboarding i sina dagliga uppgifter och få företag lyckas få chefer att gå till nya portaler och slutföra uppgifter.
• Avlämning efter dag ett: Användningen av portalen sjunker ofta kraftigt efter första dagen. Före starten är nyanställda motiverade att lära sig om jobbet och accepterar extra steg. När arbetet väl har börjat ger portalen däremot inte alltid det stöd som behövs i den löpande onboardingen.

Slutsatsen är att onboardingportaler kämpar för att engagera chefer, nyanställda går inte tillbaka till plattformarna och det ger ingen WOW-upplevelse. Det är inte heller hur framtidens onboarding-teknik ser ut.

Säg hej till Preppio:

Preppio inser dessa utmaningar och presenterar en lösning som tillgodoser de naturliga beteenden i världen vi lever i idag. Våra onboarding-resor är designade för att vara intuitiva och enkla, och eliminerar de hinder som traditionella onboardingportaler för anställda uppvisar. Med möjligheten att lägga till AI-chatbotar för att skicka meddelanden till människor under onboarding och svara på frågor, har du också en lösning som är modern och mer effektiv.

Vårt designmantra är att nyanställda ska engageras från första sekund och ta bort all friktion för chefer, nyanställda och andra intressenter.

Forskningsbaserad onboarding med Talya Bauer, fil.dr

Kärnan i Preppios inställning till onboarding är det berömda 6Cs ramverket, utvecklat av Dr. Talya Bauer, en ledande figur inom onboardingforskning och Chief Scientist på Preppio.

Ramverket med Compliance, Clarification, Confidence, Connection, Culture och Checkback hjälper företag att gå från en portal med administrativa krav till en genomtänkt onboarding som imponerar vid viktiga milstolpar. I Preppio kan ni skapa flöden som förbättrar upplevelsen för nyanställda och gör processen effektivare för alla, särskilt de chefer som har en avgörande roll i introduktionen.

Genom att kombinera de sex delarna hjälper Preppio organisationer att skapa en onboarding med människan i centrum. Flera studier visar att ett sådant arbetssätt kan öka trivseln, korta tiden till produktivitet och få fler nyanställda att stanna kvar. Forskningsperspektivet ger stöd för att hjälpa nya kollegor att bli engagerade teammedlemmar.

Från introduktionsportaler för anställda till en Human First Onboarding Journeys

Preppio omdefinierar personalintroduktion med sitt unika tillvägagångssätt. Kunder som har flyttat från medarbetarportaler till Preppio-resor för att få anställda upplever upp till 80 % högre slutförandegrad av den skickade kommunikationen och utförda onboardinguppgifter.

Chefer är 70 % av introduktionsupplevelsen:

De genomsnittliga cheferna måste logga in på flera appar och portaler dagligen, och det genomsnittliga företaget har cirka 200 olika verktyg enligt Octa.

Att lägga till ett annat system för chefer till onboarding kanske inte resulterar i bättre onboarding om det inte underlättar chefens liv. På Preppio har vi sett siffror så höga som 95 % mer engagemang jämfört med introduktionsportaler för anställda. Detta är inte ett isolerat fall, utan ett mönster. Chefer har helt struntat i den medarbetarportal HR har investerat i och de automatiserade e-postmeddelandena öppnas inte.

SMS under pre-boarding och inga appar eller inloggning behövs:

Till skillnad från traditionella introduktionsportaler för anställda använder Preppio SMS-driven kommunikation som eliminerar behovet av appar eller krångliga inloggningar. Ett klick på sin mobil och nyanställningen är i Preppio webbaserade upplevelse (inga appar eller inloggning behövs), som känns mer som Instragram och konsumentliknande upplevelser som människor är vana vid och älskar från sina privata liv.

En av våra kunder gick från e-postkommunikation till SMS-driven kommunikation och ökade sin öppet- och färdigställandegrad med 56%. SMS är rätt väg att gå om du bryr dig om användarengagemang under pre-boarding.

Detta är särskilt viktigt för den unga generationen som kommer in i arbetskraften, skrivbordslösa arbetare och operativ personal som inte använder e-post som ett dagligt arbetsverktyg.

Användningen av SMS och inga appar eller inloggning behövs med omedelbar åtkomst utan hinder för Preppio, vilket säkerställer att varje interaktion är enkel och läglig. Detta resulterar i högre slutförandefrekvens, engagemang och bättre introduktionsresultat över hela linjen.

Utnyttja MSTeams och Slack:

Preppios integration av AI-chatbot-teknik i verktyg som MSTeams, Slack och Workplace lägger till ett lager av interaktiv support på begäran, som vägleder nyanställda genom deras introduktionsresa med hjälp av samtal i realtid.

Även här sker onboardingen i det dagliga arbetsflödet, utan en ny app eller extra inloggningar som skapar hinder.

Ombord på WOW:s:

Preppios tillvägagångssätt är byggt för den moderna värld vi lever i idag, en konsumentliknande upplevelse. Resultaten är högre slutförandegrad av innehåll som konsumeras, utförda uppgifter och slutförda processer.

Detta förbättrar medarbetarupplevelsen och gör dina chefer bättre på offboarding; det avlastar också rutinförfrågningar från personalverksamheten, vilket frigör tid för mer strategiska uppgifter. I huvudsak är Preppio inte bara ombord; det engagerar och spännande!